在科幻电影和小说中，机器人一直是这两种形象：人类的毁灭者或友好的助手。

很多人一直在为我们敲响警钟。牛津马丁学院 2013 年进行的一项研究表明，美国约 47% 的工作可以在未来 20 年内实现自动化——现在只剩下11年了。

不过，迄今为止，这种大规模灾难性事件还没有发生。

事实上，在自动化领域投入最多的大型科技公司，招聘速度是比其他行业快的。由于去年3月疫情导致的封锁，亚马逊新雇佣了175,000 人。因为疫情，人们被困家中，流媒体公司、Zoom 等通信公司、Apple 等设备制造商以及亚马逊等电子商务公司均从中受益。人工智能等技术使这些“独角兽”变得更加独角兽，这反过来又意味着他们可以雇佣更多的人。

确实，自动化的后果和我们想象的不太一样。

麻省理工学院经济学教授 David Autor 研究发现，1995年至2010年间自动柜员机数量翻了两番，但这期间银行柜员的就业人数增加了 50,000人。 ATM意味着更多的工作人员可以腾出时间专注于客户建立关系，向他们介绍信用卡、贷款和投资产品等。

没错，与其说人工智能是在取代人类，不如说它们在使人类进步。

在以前，某些任务需要律师才能完成，而现在，A.I.机器人就能胜任。人们可以监督人工智能去管理自动驾驶汽车，他们就可以有更多的时间用于工作和社交。

机器人会主导一些工作，但也会带来新的就业形式，其中大部分与开发、维护或使用这种新技术有关。

可以预见，技术的发展可能会使某些现象更复杂。有人预测，技术可能会使某些人的收入和工作质量上升，同时让其他人的处境变得更加艰难。

梅尔文·克兰茨伯格有句名言：“技术没有好坏之分，也不是中立的。”机器人对就业市场的影响也是如此：它很复杂。但哪里有混乱，哪里就有机遇。